Livraison

Frais d’expédition

Les produits Les Fruits Détendus ne peuvent être livrés uniquement en France Métropolitaine. Les frais d’envoi sont de 2,90€ TTC avec Colissimo offerts à partir de 50€ d’achats.

Transports

Les colis expédiés par le service Colissimo sont remis sans signature.

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue, c’est-à-dire la France métropolitaine.

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès de la société Les Fruits Détendus dans un délai de trois jours à compter de la livraison via l’adresse mail eshop@lesfruitsdetendus.fr

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent dix jours à compter du jour de livraison prévu, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

Jour de livraison

La collecte des commandes sera effectuée le lundi et le jeudi. Le délai de livraison est donc de 3 à 4 jours ouvrés.

Les délais de livraison annoncés par le service de livraison Colissimo sont 48h (2 jours ouvrables) pour la France. La responsabilité de Les Fruits Détendus ne saurait être engagée en cas de retard dans la livraison de votre colis dû au service Colissimo.

La livraison est effectuée par le transporteur à l’adresse indiquée par l’acheteur au moment de sa commande. Au cas où l’adresse renseignée serait inexacte et occasionnerait un retard ou une non livraison de la commande, ni le transporteur, ni Les Fruits Détendus ne pourront être tenus pour responsables. L’acheteur doit confirmer avec précision ses coordonnées et adresse exactes avec les détails nécessaires, afin de permettre au transporteur d’apporter la commande dans les meilleures conditions et les meilleurs délais.

Les Fruits Détendus ne pourra être tenue responsable en cas d’impossibilité de livraison due à des renseignements erronés ou incomplets ou si l’accès aux locaux est impossible au transporteur ou bien si le colis se voit refusé par l’acheteur ou la personne mentionnée lors de la commande et susceptible de la recevoir.

Les Fruits Détendus ne s’engage pas sur le jour, ou les tranches horaires de livraison et l’acheteur ne pourra réclamer ni remboursement ni indemnité ni toute autre forme de dédommagement.

En cas d’absence lors de la livraison de votre colis par Colissimo en France, un avis de passage vous sera laissé et vous devrez récupérer votre colis dans votre bureau de poste habituel sous 15 jours. Tout colis retourné par La Poste pour non-réclamation pourra être ré-expédié moyennant paiement des frais de ports par le client, aucun remboursement ou échange ne sera accepté.

En cas de livraison en Point Relais, vous serez informé par email de la disponibilité du colis au Point Relais choisi et vous disposerez de 10 jours pour le récupérer (sur présentation d’un document d’identité).

En cas de dégradation de votre colis qui pourrait avoir abîmé son contenu, nous vous invitons à ne pas accepter le colis au motif de cette dégradation. Tout colis accepté sera considéré comme conforme et ne pourra faire l’objet d’une procédure de retour.